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Matérias para se inspirar em 2018

2017 foi, para a hotelaria, um ano de muitas mudanças e de novas tendências. Selecionamos algumas matérias que apontam novidades e podem servir de inspiração para incrementar o serviço e a operação dos meios de hospedagem brasileiros. Confira:

Turismo LGBT (edição 400): No turismo, a realidade LGBT não é diferente: mesmo com o enorme potencial comprovado em números pela Organização Mundial do Turismo (OMT), ainda existem barreiras. Será que o País está realmente preparado para receber este turista?

Essa tal hospitalidade (edição 399): Ato de hospedar; acolhida de hóspedes. Recepção ou tratamento afável, cortês; amabilidade, gentileza. Derivada do latim, a palavra hospitalidade tem definições que convergem para a ideia de acolhimento e bem receber. Pensando na prática, o conceito está intimamente ligado com a hotelaria, e é discutido por profissionais da área, como é o caso de Geraldo Castelli, criador e diretor da Castelli Escola Superior de Hotelaria.

Drinques personalizados (edição 399): Nos últimos anos, a oferta de bares em hotéis tem crescido consideravelmente, e a procura constante fez com que os empresários do setor hoteleiro prestassem cada vez mais atenção nesta área do empreendimento, investindo em novas tendências.

Que venham os noivos (edição 399): A realização de eventos corporativos em hotéis é uma prática comum, enquanto que os eventos sociais ainda são um nicho a ser mais explorado pelos hoteleiros. Dados da Associação Brasileira de Eventos (Abrafesta) mostram que, no ano passado, os gastos dos brasileiros com este perfil de evento somaram R$ 17 bilhões. Dentro deste cenário, o mercado de núpcias aparece como carro-chefe: o número de casamentos vem aumentando e, em 2015, chegou a 1,1 milhão.

Amenities (edição 399): A hospitalidade é um fator primordial na hotelaria e pode ser traduzida na experiência que o hóspede terá no estabelecimento. Todos os detalhes são importantes: bons serviços, quarto confortável, funcionários amáveis e, por que não, amenities de qualidade nos banheiros das acomodações. Mas não basta oferecer qualquer produto para seus hóspedes, é necessário escolher aqueles que estejam alinhados ao perfil e a proposta do empreendimento.

Hotéis com personalidade (edição 398): Foi-se o tempo em que bastavam estrelas para classificar um hotel. O perfil dos consumidores mudou e o que eles buscam em um empreendimento hoteleiro também. Para se adaptar às novas demandas, a hotelaria precisa se posicionar no mercado de acordo com as experiências que oferece.

Marketing digital e as mídias sociais (edição 396): Viajantes modernos são conectados e, por isso, é importante que as empresas ligadas ao turismo, incluindo a hotelaria, tenham uma estratégia inteligente de presença online e marketing digital. E o digital abrange uma série de estratégias.

Tendências para banheiros (edição 396): Ao hospedar-se em um hotel, o cliente espera ter uma experiência confortável e agradável em todos os sentidos. Uma boa cama para uma bela noite de sono, enxoval macio, tudo contribui para atingir esse objetivo. E o banheiro não pode ser deixado de lado. Para garantir um ambiente funcional e interessante, há produtos disponíveis nos segmentos de revestimentos, louças e metais que podem ajudar a cumprir essa função.