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ESPM oferece cursos de férias sobre turismo

A CEO da GO Associados e presidente da HSMAI Brasil (Hospitality Sales and Marketing Association International), Gabriela Otto, ministrará dois cursos de verão voltados ao turismo na ESPM, em São Paulo (SP).

O primeiro, “Estratégias e Gestão do Turismo de Luxo”, será realizado nos dias 22 e 23 de julho, das 9h às 18h (sexta) e das 9h às 13h (sábado). O curso, que acontece duas vezes por ano desde 2011, abordará a gestão e estratégias por trás do turismo de alto padrão, desde o perfil do novo viajante, até a comunicação, posicionamento, vendas, excelência em serviços, e estudos de cases.

O segundo, “Excelências em Serviços para Turismo e Hotelaria”, será ministrado nos dias 29 e 30 de julho, das 9h às 18h (sexta) e das 9h às 13h (sábado). Na ocasião, Gabriela ensinará fatos e tendências de mercado que resultam nas melhores práticas de atendimento. Além disso, o aluno poderá entender o comportamento de compra, expectativas e referências do consumidor de viagens atual.

Os cursos são voltados para executivos e profissionais de agências de viagens, operadoras, hotéis, companhias aéreas, companhias de seguros de viagens, agências online, fornecedores e intermediários da indústria de turismo e hotelaria em geral.

Inscrições e informações podem ser obtidas no telefone (11)5081-8200 ou no e-mail [email protected].