Mais hotéis brasileiros reabrem as portas com novos protocolos e distanciamento social

Com o início da flexibilização da quarentena, em razão do coronavírus, uma boa parte dos hotéis do Brasil já começou a reabrir. No entanto, as unidades estão montando novos protocolos de segurança e higienização para que os hóspedes fiquem mais tranquilos e seja possível reduzir o risco de contaminações pela Covid-19.

Bourbon Ibirapuera

Em São Paulo, o hotel já reabriu as portas incorporando novas medidas de higienização e segurança, além da capacitação dos profissionais. Após o check-out, todos os quartos passam por uma higienização rigorosa, incluindo um intervalo de 48 horas sem uso antes de serem disponibilizados a outro hóspede. Itens menos funcionais e decorativos foram retirados dos apartamentos, bem como a exclusão dos itens de frigobar, que agora estão disponíveis para consumo na Loja de Conveniência, no lobby da recepção.

Foi lançado ainda o Bourbon Office, serviço que oferece apartamentos de 28 metros quadrados, adaptados com estações de trabalho, cadeiras apropriadas, banheiro privativo, internet, ar-condicionado e TV. Quem utiliza o Bourbon Office conta ainda com estacionamento e serviço de valet (diária ou mensalidade), e fitness center (cortesia).

Serviço Bourbon Office

O hotel flexibiliza o ingresso sem demandar contrato ou vínculo de longo prazo. Estão disponíveis o Day Use das 8h às 20h, reservado para duas pessoas (capacidade de até 4 pessoas mediante cobrança de valor adicional), com diária de R$ 159,00, uso semanal (R$ 129,00) ou mensal (R$ 99,00), ambos os preços para diária com até 2 pessoas.

Na área de Alimentos & Bebidas houve uma adaptação do café da manhã incluindo porções individuais aos hóspedes para maior segurança. O Room Service tem refeições privativas que são entregues seguindo cuidados de higiene e os novos serviços de Delivery e Take Away no Zillis Bar Lounge & Restaurante, espaço gastronômico do complexo, oferecem pratos executivos aos hóspedes, clientes do Bourbon Office e moradores da região de Moema.

Para demandas de eventos, foi feita uma readequação das capacidades das salas de eventos, considerando as orientações de distanciamento. Os coffee breaks contam com snacks bags, lunch box e bebidas em embalagens individuais. Jantares são preferencialmente à la carte ou finger food.

Fasano Boa Vista

O Grupo Fasano retomou neste mês as operações de forma gradual dos apartamentos do Hotel Fasano Boa Vista, em Porto Feliz (SP). Realizada por etapas, a abertura passa por revisão e tem Certificação SafeGuard, fornecida pelo Grupo Bureau Veritas, que atua nos serviços de avaliação dos protocolos.

Entre as medidas, os colaboradores passam por testagem de Covid-19 e controle de temperatura. Além disso, é preciso utilizar máscara durante a circulação em áreas comuns. Os hóspedes recebem kits pessoas com itens de higiene (máscaras e álcool gel) e a higienização dos espaços é realizada com medidas de padrão hospitalar, vestindo equipamentos de proteção individual (EPIs), com cuidado frequente em relação às áreas de maior contato (canetas, maçanetas e botões).

No lazer, ocorre a desinfecção de itens compartilhados como carrinhos de golfe e bicicletas. A piscina externa fica aberta diariamente, das 10h às 17h, para uso exclusivo dos hóspedes e sem o serviço de bar. O restaurante Fasano Boa Vista segue com o atendimento aos condôminos exclusivamente por delivery. Já os hóspedes são atendidos em formato Room Service, com café da manhã, almoço e jantar servidos no apartamento. O serviço de bar na varanda do lobby está em operação apenas para hóspedes. Os demais hotéis do grupo ainda encontram-se fechados.

Neste período, o serviço de lavanderia será feito por um parceiro externo, que oferece técnicas de segurança, manuseio e higienização das peças. Uma técnica de enfermagem acompanha a rotina e ajuda a prevenir os riscos de contágio.

Hotel Botanique

Desde a semana passada, o Hotel Botanique está recebendo hóspedes em suas 16 suítes e villas, localizado na região entre os municípios de São Bento do Sapucaí, Santo Antonio do Pinhal e Campos do Jordão (SP). Mesmo antes da pandemia, o hotel não se considerava um local típico de aglomeração.

Por ter acomodações amplas para casais e famílias, além dos espaços para reclusão e privacidade, segue configurado para manter seus hóspedes em situação de exclusividade e privacidade. A justificativa para a reabertura é explicada pelas áreas verdes e espaçamento resguardado entre clientes e colaboradores, além dos horários exclusivos para atividades de spa. O café da manhã já era servido habitualmente no apartamento.

Tauá Atibaia

Em sua reabertura, o Tauá Resort Atibaia (SP) aposta em equipamentos e materiais de alto padrão. No Tauá Aquapark Indoor foi instalado nas tubulações de ar-condicionado um sistema de purificação de ar com tecnologia Photohydroionization (PHI). O resort abriu suas portas seguindo as recomendações do Ministério da Saúde, da Organização Mundial da Saúde (OMS) e da Anvisa.

O equipamento instalado no parque aquático utiliza luz ultra violeta de amplo espectro e alta intensidade, direcionada a uma superfície de catalisador quad-metálico hidratado, que minimiza e neutraliza poluentes do ar interno como bactérias, vírus, fungos, gases (VOCs) e odores. A tecnologia avançada de oxidação fabricada pela empresa americana RGF Environmental Group Inc foi testada e comprovada na família Covid e no H1N1.

As máquinas de ozônio são usadas para desinfecção dos apartamentos após a saída dos hóspedes, e os funcionários do grupo passam por um túnel de desinfecção com produto homologado pela Anvisa. A medição de temperatura ao chegar no resort considera como estado febril acima de 37,5°C. Nestes casos, o hóspede poderá alterar a data da sua reserva e a entrada não será permitida.

Nesta primeira fase de reabertura gradual, o Tauá Atibaia funcionará com 20% da capacidade ocupacional, as atividades de lazer serão realizadas nas áreas externas, respeitando o distanciamento, e a piscina interna aquecida terá agendamento e limitação de pessoas.

No check-in, todos os hóspedes recebem um kit com a Cartilha de Boas Práticas Covid-19 Tauá, máscara e álcool em gel. A Jota City, o Bem-Estar SPA, os bares internos, o cinema, a academia, as quadras poliesportivas, o espaço kids, o salão de jogos e o boliche serão abertos nas próximas fases no formato de agendamento e limitação de capacidade.

Durante todo período de hospedagem será obrigatório o uso de máscara para o deslocamento pelas áreas do resort, e haverá totens de álcool em gel disponíveis em todos os pontos de circulação de hóspedes.

Hotel Fazenda Dona Carolina

Na cidade de Itatiba (SP), o hotel prepara a sua reabertura a partir do dia 1º de julho. Por questões de segurança, serão ofertadas somente 50 acomodações e o check-in será individualizado para evitar o acúmulo de pessoas na fila. Ao chegar, o hóspede recebe um kit de higiene com máscara, lenço e luvas descartáveis, juntamente com um frasco de álcool gel. Também foram instalados diversos dispensers do produto em todas as áreas comuns.

Nos cinco restaurantes a distância entre as mesas será de um metro e meio. Para não causar aglomeração, o café da manhã, almoço e jantar serão servidos em restaurantes diferentes para que ocorra uma rigorosa limpeza e higienização dos ambientes entre uma refeição e outra – em sistema à la carte, com exceção para o café da manhã. O serviço de buffet está temporariamente suspenso.

A academia continua funcionando, mas o horário deverá ser agendado, com permissão somente aos hóspedes da mesma família por agendamento. O spa e as saunas permanecerão fechados por medidas de segurança. Para higienização do hotel, toda a equipe foi treinada e receberá EPIs, além de ser medida a temperatura no início do expediente e troca dos turnos.

A limpeza e a higienização de toda a estrutura ficará por conta da Empresa de Limpeza, membro da Abralimp e ISSA, que é certificada pela Anvisa. Está prevista uma auditoria periódica para garantir que todos processos sejam executados. Ferramentas específicas como o kit ultra violeta serão usados para a verificação visual das superfícies. Posteriormente, serão emitidos laudos semanais dos resultados das auditorias de limpeza e higiene.

Barretos Country Thermas Resort

No interior de São Paulo, o hotel fará reabertura parcial de sua estrutura hoteleira e parque aquático a partir de 1º de julho. Seguindo normas e protocolos estabelecidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS), órgãos competentes e entidades do setor, o empreendimento volta a operar sob rígidas medidas de segurança que incluem túnel de ozônio e apartamentos isolados 24 horas entre hospedagem e utilização.

Neste momento estará disponível 50% da capacidade do resort. Algumas das principais atrações do complexo como praia com piscina de ondas, arvorismo, mini- fazendinha e clube kids serão abertas para os hóspedes.

Cambará Eco Hotel

Em Cambará do Sul (RS), o hotel retomou suas atividades após quase três meses de portas fechadas. O reinício acontece de maneira gradual, com 50% da ocupação disponível. Além disso, o Cambará Eco Hotel implementou novas medidas como a disponibilização de álcool gel em diversos pontos de circulação, reorganização da área de café respeitando o distanciamento de dois metros entre as mesas, substituição do buffet pelo serviço à la carte, fechamento de áreas comuns, como piscina e sala de jogos, e uso obrigatório de máscara.

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