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Louvre Hotels elabora cartilha para ajudar na implementação dos protocolos

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Os procedimentos foram elaborados com base nas determinações da sede francesa e das recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e serão adaptadas para os hotéis do Brasil de acordo com orientações do Ministério da Saúde e estudos científicos para contenção e prevenção do novo coronavírus. As medidas de prevenção são conduzidas pela empresa Diversey -que atua no segmento de produtos de limpeza.

Entre as ações contidas na cartilha estão o uso correto de máscaras e luvas, orientações de como lavar bem as mãos e mudanças nos processos após reabertura total dos hotéis, prevista para o primeiro dia de julho. Entre as mudanças estão guias para a saúde pessoal, protocolo para recebimento de entregas de produtos e recepção de hóspedes.

Também haverá novas regras para limpeza, com instruções de segurança e governança em relação ao fluxo de pessoas em ambientes comunitários como escritórios, lobbies, cozinha, lavanderia, banheiros, bares e restaurantes. Além disso, está previsto intensivo treinamento das equipes, até mesmo para saber como agir em caso de suspeita de contaminação.

“Estamos monitorando de perto os desdobramentos em tempo real e tomando medidas imediatas, conforme necessário. Todos os funcionários do Louvre Hotels Group foram treinados em procedimentos específicos a serem seguidos no caso de um incidente de exposição e cumprem rigorosamente as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS), do Governo e das Agências Regionais de Saúde. Os protocolos de higiene e segurança foram ajustados em todos os nossos hotéis, de acordo com a Cartilha de Compromisso de Saúde e Segurança”, explica Paulo Michel, CEO da rede Louvre Hotels Group no Brasil.

A rede também criou um canal de comunicação com os clientes para realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e email a fim de esclarecer dúvidas,  fazer o direcionamento de demandas, atualização da situação dos hotéis, entre outras dúvidas que os clientes tiverem  com a volta dos serviços da indústria hoteleira.

O conteúdo completo da cartilha pode ser acessado neste link.

LEIA TAMBÉM:

Como escolher o protocolo de segurança e higienização mais adequado para o seu hotel

Cuidados redobrados: os novos protocolos e segurança e higienização

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