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EQUIPOTEL 2019: Reaquecimento do setor impulsiona novas tecnologias, como da Asksuite

É o que acredita Rodrigo Teixeira, da Asksuite, que participa da Equipotel, que acontece de 10 a 13 de setembro no São Paulo Expo. “Essa retomada do crescimento do setor é muito benvinda e o aumento médio das diárias mostra isso. O hoteleiro está investindo em tecnologia e está preparado para automatizar os processos. A automação é uma tendência em todos os mercados e os hotéis estão percebendo que esse é o caminho para estarem mais próximos de seus clientes”.

A empresa trouxe para o evento uma plataforma de automação de canais de atendimento inteligente omnichannel (para hotéis, resorts, pousadas, hostels, parques e motéis), que está disponível 24 horas por dia, em três línguas (português, inglês e espanhol) e já atende 900 hotéis no Brasil. É um chatbot que oferece solução a oportunidade de profissionalizar o atendimento do hotel, inclusive por mensagens instantâneas, multilíngue e multicanal. A empresa contabilizou 70 milhões de mensagens de interação de viajantes de todo o Brasil, isso no primeiro dia da feira”.