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Confira a programação do 32º Encatho e Exprotel

Em pouco mais de 15 dias, tem início a 32ª edição do Encatho e Exprotel, em Florianópolis (SC). O evento, realizado pela ABIH-SC (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina), tem o objetivo de trazer inovações, tendências e perspectivas do setor hoteleiro e turístico no Brasil, mas ainda com foco nas pessoas, a principal ferramenta de hospitalidade.

Além de ser uma boa oportunidade para novos negócios, qualificação e networking, o Encatho também traz como novidade as palestras com maior tempo de duração, o que permite que milhares de empresários, profissionais, autoridades e imprensa do país inteiro possam debater cada um dos temas com mais qualidade. Você confere abaixo quais são as principais atividades da edição deste ano:

Quarta-feira (14/08)

– Abertura da Exprotel – 13h

* Momento Exprotel – 15h15 às 17h00

– Sala Jurerê

* 10º Simpósio de Governança, Manutenção e Recepção Hoteleira – 9h às 17h

– Sala Joaquina

* Soluções e Inovações nas compras e suprimentos para hotelaria – 9h às 10h05

* Como o seu hotel pode ser encantador para a lua de mel e casamento – 10h10 às 11h

* Impacto da maturidade digital na hotelaria – 11h05 às 11h50

* Novas Diretrizes de acessibilidade em edificações de hospedagem – 13h30 às 14h30

* Segurança da Informação – Adequação e monitoramento as potenciais ameaças no ambiente hoteleiro – 14h35 às 15h15

* Como melhorar seus resultados usando soluções de vendas – Fabio Vieira – Resultados Digitais – 17h às 18h30

Quinta-feira (15/08)

– Abertura Exprotel – 13h

* Momento Exprotel – 15h às 18h

– Sala Jurerê

* Como a formação continuada dos colaboradores contribui para o ambiente e os resultados do meio de hospedagem – 9h às 9h45

* Como obter maior eficiência e reduzir perdas utilizando a sistemática do Design for Service – DFS – 9h50 às 10h30

* O controle dos processos de lavanderia como fator de Inovação na gestão do enxoval – 10h35 às 11h30

* Informações de Segurança para Turistas e o impacto na operação hoteleira – 13h30 às 14h10

* Riscos, desafios e como a hotelaria pode se adaptar a Lei Geral de Proteção de Dados – 14h15 às 14h50

* Robôs e a Inteligência Artificial trazendo o Futuro para o Presente na Hospitalidade – Jorge Della Via Junior – PluginBot – 18h às 19h

– Sala Joaquina

* Beto Carrero World, a fantasia que te leva – 9h às 10h30

* Mudanças no consumo e seus impactos no mercado – 10h40 às 11h15

* Alcance, converta e retenha mais hóspedes – 11h20 às 12h

* Gameficação – a experiência que fideliza – 13h30 às 14h10

* Inovação e Soluções em tecnologia de atendimento digital – 14h15 às 14h50

* Envelhecimento populacional e oportunidade de negócios na hotelaria – 14h55 às 15h40