Julio Diz Martinez, da Webspot.
Julio Diz Martinez, da Webspot, presente na Equipotel, afirmou que tem percebido o setor de hotelaria mais maduro e profissional. “Essa constatação se dá porque as empresas estão investindo mais em tecnologia e buscando mais informações. Hoje os hoteleiros procuram mais soluções de Wi-Fi e e-mail marketing. Hoje é muito mais fácil para o hóspede fazer uma reserva online e ainda dar um feedback para o hotel, que pode após uma avaliação, buscar soluções para trazer esse hóspede de volta e idealizá-lo”.
A Webspot apresentou na Equipotel, que acontece de 10 a 13 de setembro no São Paulo Expo a plataforma GoSurvey, um sistema que realiza as tarefas mais operacionais do cotidiano, deixando a equipe do hotel livre para melhor atender os hóspedes. Com a plataforma é possível fazer pesquisas de satisfação, web check-in, governança online, entre outras funcionalidades”.
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