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Totvs apresenta nova sede e plataforma Carol

Nesta terça-feira, 13, a Totvs apresentou à imprensa sua nova sede, localizada na zona norte de São Paulo (SP). Com um investimento de R$280 milhões, fruto de 34 investidores, o prédio é tecnológico e reflete os valores da empresa: cultura e ambiente, processos e atendimento, oferta e portfólio. “Não adianta mudar tudo e continuar com o mesmo atendimento 0800”, diz Laercio Cosentino, diretor-presidente da Totvs.

A mudança de sede acontece exatamente na metade do plano de quatro anos de transformação da empresa. “Continuamos seguindo a risca o planejamento, independente do período que estamos passando no Brasil”, diz Cosentino. “Transformar a Totvs significa transformar 30 mil clientes, temos que puxar toda nossa cadeia”, completa.

Os números do novo prédio da Totvs impressionam. Circulam diariamente no local 4 mil pessoas, há 1.200 vagas de estacionamento, bicicletário, rooftop – onde é possível realizar eventos e happy hours -, salas de entretenimento, 121 salas de reunião, tobogã ligando o primeiro andar ao térreo, e um teatro, que em breve será batizado de Teatro Totvs Cisco e será aberto ao público. Além disso, o edifício é sustentável e possui teto verde para reduzir o consumo de ar condicionado, painéis solares na fachada e 80% da água é reutilizada. Outro diferencial são os espaços abertos, sem divisórias entre as mesas. Ao invés de exibirem quadros nas paredes, quatro grafiteiros foram convidados para criar painéis que reflitem a tecnologia e os valores da empresa.

   Sinuca e tobogã, que liga o primeiro andar ao térreo               Espaço silêncio

Lançamento da Carol

Na ocasião, a Totvs lançou a Carol, plataforma de dados de qualidade e inteligência artificial. O objetivo da empresa é aprimorar a propriedade dos dados nas organizações e ampliar a capacidade de análise e a velocidade de tomada de decisões diante de um volume crescente de informações. Além disso, atuará como uma assistente virtual, respondendo perguntas e oferecendo insights de negócios. “A Carol entende o setor e faz com que o cliente entenda seus dados”, explica Cosentino.

A Carol tem facilidades como sugerir preços de produtos, baseando-se no que é praticado na região, nos concorrentes e na sazonalidade. Além disso, compara o desempenho da empresa com a concorrência e apresenta soluções para melhorar o desempenho.

   Rooftop                                                                                Praça “Somos Totvers”

Segundo Marcelo Cosentino, vice-presidente de Professional Services da TOTVS, a Carol tem um piloto voltado à hotelaria, mas que ainda não foi lançado. “Queremos oferecer ferramentas aos hoteleiros”, diz o executivo.

Além da Carol, a Totvs oferece à hotelaria outras soluções como aplicativos mobiles que serão lançados ao longo do ano, que auxiliam no Revenue Management, controle da acesso no café da manhã, entre outros.