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Amazon cria versão da Alexa exclusiva para hotéis

A assistente eletrônica Alexa, da Amazon, ganhará uma versão exclusiva para empresas de hospitalidade. Segundo informações do site Usa Today, o produto começará a ser testado em empreendimentos da Marriott International nos Estados Unidos.

A Alexa é um dispositivo ativado por voz. Na versão original, os usuários podem, por exemplo, fazer pesquisas em sites de busca e escolher músicas. Com o produto específico para hotéis, os hóspedes poderão fazer solicitações como controlar funcionalidades no quarto (luz, cortinas, televisão), reservar tratamentos no spa, pedir recomendações para o concierge, descobrir os serviços oferecidos pelo empreendimento, pedir manutenções e produtos para a governança (toalhas, amenities). E tudo isso apenas com o comando de voz.

Segundo o vice-presidente da Amazon, Daniel Rausch, as avaliações dos usuários estão sendo boas. “Eles dizem que adoram a facilidade de conseguir informações, entretenimento e controlar seus aparelhos apenas pedindo para a Alexa”.

Para Tracey Schroeder, vice-presidente de relações públicas de consumo global da Marriott, os hospedes querem ter as mesmas facilidades que encontram em casa nos hotéis. E a Alexa é uma forma de atendê-los.