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Othon nomeia gerentes para atendimento do segmento corporativo

O diretor superintendente da Hotéis Othon, Fernando Chabert, acaba de reforçar a equipe de atendimento do público corporativo com a nomeação de Rossana Spena para o cargo de gerente Operacional e Carlos Ferraz Bueno, como gerente de A&B. Segundo Chabert, o objetivo das contratações é assessorar a superintendência na padronização e desenvolvimento da qualidade de serviços de hospedagem e Alimentos & Bebidas da Rede, implementando novas práticas em 2010.

Rossana Spena é pós-graduada em Gerenciamento Estratégico de Recursos Humanos pela FGV e em Português, Italiano e Literaturas pela UERJ. Possui MBA em Entretenimento, Turismo e Hotelaria, pela UCAM e é membro do IMTN (International Management Trainers Network). Profissionalmente teve passagens por hotéis do Rio de Janeiro, como Rio International Hotel Copacabana, Copacabana Palace, Rio Palace Hotel e JW Marriott, onde recebeu, entre outros prêmios, o de Excelência em Serviços – EDGE Award – 2007, Ganhadora do Prêmio Global – Marriott International.

Carlos Ferraz Bueno é graduado em Direito pela Universidade Federal de São Carlos (SP); cursou Técnico em Hotelaria no Senac (SP) e, na França, estudou francês e fez estágio em hotelaria. Também fez diversos cursos de aperfeiçoamento, como Engenharia de Cardápios; Gerenciamento de Categorias de Produtos, Negociações e Controle de Qualidade – Consultoria Amana Key e FGV (SP). Sua experiência profissional soma mais de 15 anos na gestão de operações em hotelaria, desenvolvida em hotéis de luxo, com alto padrão de qualidade de serviços e produtos, entres eles Pestana Rio Atlântica Hotel (RJ) e Hotel Emiliano (SP).