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EQUIPOTEL – Mapie palestra sobre tendências e negócios no estande da HOTELNEWS

A Mapie, empresa especializada em metodologias de gestão na área de hospitalidade, acredita que o mercado hoteleiro atual necessita de conhecimentos de gestão principalmente nas redes independentes. Durante a 53ª edição da Equipotel a sócia e diretora da Mapie, Trícia Neves, ressaltou a importância de realizar projetos focados em tendências, economia de tempo e experiências autênticas.

Trícia comenta que a empresa acredita em tripé da gestão com foco em liderança eficiente, conhecimento do negócio e conhecimento de gestão. Sendo que a base é sempre focar no cliente.

Em 2015, a empresa está apostando na transparência total no qual os consumidores preferem empresas éticas e transparentes, aonde erros são aceitáveis, porém é necessário ter ações eficazes para resolvê-los além também de acreditar em produtos e serviços que aliviam e facilitam a vida do turista e o mais importante aposta na bagagem de vida, na qual as experiências devem ser vividas de forma única e inesquecível.

“A falta de tempo ainda é o grande desafio dessa tendência. Precisamos oferecer aquilo que o cliente precisa de forma eficaz e rápida. O fundamental é garantir a qualidade na entrega”, completa.

Durante a palestra foram apresentadas algumas tendência globais que facilitam a vida do viajante com o intuito principal de focar na bagagem de vida.

A Mapie conta ainda com o blog Disque9.com.br no qual é possível saber mais sobre as tendências propostas pela empresa por meio de resultados de pesquisas, análise do mercado consumidor brasileiro e global, além de artigos sobre concorrência global e soluções.