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Romântica, pousada Carícia do Vento investe em diferenciais e fideliza os hóspedes

Inaugurada em 2006, a pousada Carícia do Vento, em Monte Verde, Minas Gerais, reforça a vocação de destino romântico da cidade: cerca de 95% de seus hóspedes são casais. Mas como se diferenciar em uma localidade com o segundo maior número de empreendimentos hoteleiros do Estado?

Para Lello D’Amore, proprietário do empreendimento junto com sua esposa, Lucíola D’Amore, a pousada tem como um de seus diferenciais o atendimento mais intimista. Os donos moram ao lado da Carícia do Vento e estão sempre no local, interagindo com os hóspedes e entender se está tudo em ordem.

O café da manhã também é motivo de orgulho para os proprietários. “Quase tudo o que servimos no café da manhã é feito na pousada. Aos finais de semana, oferecemos opções fitness, sem glúten e champagne”, explicam. Além disso, esse é o momento para interagirem com os hóspedes e verificarem se está tudo ocorrendo bem com a hospedagem.

Suas 13 acomodações – divididas entre chalés e suítes – são aconchegantes e algumas se destacam por oferecer banheira de hidromassagem. Os maiores chalés são o Pérola e o Cristal, como 73 m² cada. “Aos finais de semana estamos sempre cheios e a ocupação é estável durante todo o ano. A Suíte Oriente, por exemplo, está totalmente reservada até setembro deste ano”, contam os proprietários.

   As 13 acomodações da pousada são românticas                      Alguns apartamentos contam com hidromassagem

Em dezembro de 2016, a pousada inaugurou o deque, que passou por uma renovação. O piso foi trocado e o local, que abriga piscina climatizada, hidromassagem e serviço de bar, ganhou dois bangalôs, deixando o espaço mais convidativo para os hóspedes.

O empreendimento foi reconhecido pelo segundo ano consecutivo em entre os 25 melhores em quatro categorias do prêmio Travellers’ Choice, do portal Tripadvisor: hotéis de pequeno porte, pousadas românticas, melhor custo benefício e melhor serviço.

De acordo com os proprietários, a taxa de retorno de hóspedes é grande. “Além disso, muitos hóspedes indicam a pousada para amigos”, contam. Para fidelizá-los ainda mais, a Carícia do Vento oferece um cartão fidelidade e, a cada dez diárias, o cliente ganha uma. “Ele escolhe a data que for melhor, só não pode utilizar a cortesia no mês de julho”, explicam. 

A jornalista viajou a Monte Verde a convite da Melhoramentos, apoiadora do Festival Gastronômico de Monte Verde