O evento “Melhores práticas para estruturação de uma operação de customer succes (CS)” do ADIT Share 2019 terá como palestrante uma das principais especialistas em Customer Success do país, a coordenadora do time internacional de CS da Resultados Digitais (RD), Débora Brauhardt.
A especialista abordará as estratégias para as empresas da indústria do turismo e hotelaria reterem mais clientes, além de apresentar ações de gestão: como medir, o que avaliar no time de CS e outras métricas importantes. Segundo ela, as empresas não devem focar apenas no esforço de vendas e marketing para adquirir novos clientes, mas também na retenção daqueles que são clientes.
A 7ª edição do ADIT Share, Seminário sobre Timeshare e Multipropriedade, acontece em Foz do Iguaçu (PR) de 06 a 08 de junho e reúne os principais players da indústria do Turismo Compartilhado para apresentar as tendências, debater e trocar experiências que envolvem a indústria.
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