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Novo aplicativo da Livá visa dar mais autonomia a proprietários

Aurélio Oliveira, gerente Corporativo de TI da Livá

Desenvolvido internamente pelo time de tecnologia da Livá Hotéis & Resorts, o LIVApp chega para facilitar a gestão das semanas de hospedagem dos proprietários e tornar mais ágil a operação da Central de Férias e dos próprios hotéis. O aplicativo, que funciona como um progressive web app (PWA), podendo ser acessado tanto pelo navegador quanto instalado no celular em sistema IOS ou Android, levou menos de seis meses para sair do zero até a primeira versão funcional.

Segundo Aurélio Oliveira, gerente Corporativo de TI da Livá, o objetivo foi criar uma ferramenta estratégica que desse mais independência tecnológica à empresa. “A gente precisava de uma solução com a nossa cara, com funcionalidades próprias e que pudesse evoluir de acordo com as necessidades da operação. Por isso optamos por desenvolver tudo dentro de casa, com o nosso time de TI”, afirma.

• A plataforma reúne em um único ambiente as principais interações do proprietário com a rede.

• Pelo LIVApp é possível ver o inventário, gerenciar reservas, utilizar semanas nos empreendimentos, disponibilizar períodos para locação ou convidar terceiros para utilizar a hospedagem, além de acessar informações financeiras e documentos relacionados ao empreendimento.

• A ferramenta também permite que convidados dos cotistas recebam um link para completar seus próprios dados, agilizando processos como o pré-check-in.

• O aplicativo dá mais autonomia à Central de Férias, além de permitir monitoramento em tempo real das interações e das reservas.

“O app traz agilidade para o atendimento e desafoga a operação, porque o proprietário passa a ter autonomia para fazer suas reservas e administrar suas semanas no momento que quiser, 24 horas por dia”, explica Israel Isaac, gerente Corporativo da Central de Férias Livá.

O desenvolvimento contou com recursos de inteligência artificial para acelerar etapas do projeto e ampliar a produtividade do time. A estratégia permitiu que uma equipe enxuta construísse rapidamente uma solução robusta e preparada para evoluir. “O aplicativo amplia a transparência e a autonomia do proprietário. Ele consegue acompanhar reservas, documentos e informações financeiras em um único ambiente, sem depender de atendimento ou de horários específicos”, completa Isaac.