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v3rso, nova marca do grupo Emiliano, combina automação e I.A.

A v3erso, marca lançada recentemente pelo grupo Emiliano, inova com o conceito tech boutique, que promete ser uma experiência imersiva com sistema de automação alimentado por Inteligência Artificial (I.A.), ajustando-se de forma contínua às preferências individuais de cada hóspede. A tecnologia será incorporada em parceria com a Scenario Automação e a Thoughtworks, consultoria global de tecnologia, será a responsável pelo desenvolvimento de uma plataforma que integra o aplicativo com todos os dispositivos inteligentes do empreendimento.

Assim, todas as vezes que o cliente utilizar qualquer hotel v3rso, o sistema, por meio de Inteligência artificial, aprimorará o funcionamento e o hóspede não precisará se lembrar de regular a temperatura do quarto ou mexer nos interruptores para que a iluminação esteja a seu gosto. Desta forma, é possível garantir a personalização da experiência, conectando toda a jornada do cliente, desde o check-in e comodidades do empreendimento, como escolhas do café da manhã, até recomendações feitas pelo concierge.

O modelo irá estender a experiência que os clientes têm no ambiente físico para o digital, garantindo personalização contínua e integrada, além de reduzir significantemente possíveis gaps de informações que podem existir entre os dois ambientes. Essa abordagem utilizada pela consultoria reflete a estratégia emergente de “FIGITAL”, que busca fundir o físico e o digital para aprimorar a jornada do cliente.

De acordo com João Lucas Santana, diretor de Tecnologia da Thoughtworks LATAM, a integração entre elementos físicos e digitais para aprimorar a experiência de clientes já é uma tendência, e essa parceria representa um passo significativo nessa direção, “oferecendo uma experiência integrada que se estende desde o momento da reserva até o pós-hospedagem, com foco em atender às expectativas cada vez mais exigentes de clientes de luxo”.

Além da combinação da Inteligência Artificial com Internet das Coisas, o projeto faz uso de tendências que estão redefinindo a experiência de automação nos lares brasileiros, como controles automáticos baseados em contextos, simplicidade de uso, harmonia com o ambiente arquitetônico, acesso remoto e integrabilidade. “A combinação da automação residencial com a inteligência artificial cria um cenário de personalização inédito para a hotelaria, que é o que iremos alcançar com v3rso”, afirma Gustavo Filgueiras, CEO do grupo Emiliano e idealizador do projeto.

“Essas tendências estão transformando a interação em nossas residências e, com o lançamento do v3rso, a Scenario introduz a automação como elemento essencial na hotelaria. Isso proporcionará uma experiência mais orgânica, inteligente e personalizada para os hóspedes”, destaca João Fernando Gomes de Oliveira, sócio da Scenario Automação.