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Black Friday: hotelaria garante bons números em 2022

Foto de BiZkettE1/Freepik

Uma das datas mais esperadas pelos consumidores brasileiros, a Black Friday rendeu bons frutos para setor turístico em 2022. Dados do Índice Cielo de Varejo Ampliado (ICVA), produzido e divulgado pela Cielo, mostram que o varejo brasileiro teve vendas 25% maiores nos setores de turismo e transporte este ano frente ao período equivalente de 2021. De acordo com Vitor Levi, superintendente de Dados e Inovação da Cielo, o E-commerce foi o destaque positivo com crescimento de 21,1%, mostrando que mesmo após pandemia, o online é uma tendência que veio para ficar. 

Ana Carolina Fusquine, vice-presidente da Letsbook, afirma que a data proporciona muitas oportunidades para o mercado hoteleiro e que ao longo dos últimos anos tem sido perceptível a evolução e o aumento na adesão do mercado a essa data – que sempre foi mais relevante para o varejo. “Este ano notamos um aumento bastante expressivo nos resultados, principalmente no que diz respeito à venda direta. É uma excelente oportunidade para construir um colchão, diluir as ofertas em diversas janelas e garantir vendas em períodos de baixa, que poderiam ser ociosos, em um cenário não promocional”

Entretanto, para não sofrerem com o fluxo de caixa futuro, os empreendimentos precisam ser estratégicos ao selecionar suas ofertas, como conta Andrezza Baldi Gavioli, gerente de Marketing da Letsbook. “É necessário que eles analisem qual o desconto oferecido, o período de hospedagem considerado, qual a duração da oferta (janela de compras), política de cancelamento, entre outros. Notamos o mercado hoteleiro muito mais maduro e preparado para encaixar essa estratégia dentro do seu planejamento de uma forma que contribua com seus resultados, sem comprometer a rentabilidade”.

Hotéis comemoram resultados

Detentora dos destinos Costa do Sauípe (BA), Rio Quente Resorts e do parque aquático Hot Park, em Goiás, a Aviva registrou recordes na Black Friday desse ano. A companhia arrecadou R$ 91,8 milhões em vendas, um crescimento de 53% em relação ao ano passado. Na ocasião, mais de 44 mil famílias adquiriram pacotes e ingressos para 2022 e 2023.

Quase 70% das vendas foram de pacotes para o próximo ano, o que demonstra um comportamento de maior antecipação em programações de viagem. Durante a campanha, as vendas para a Costa do Sauípe quase dobraram, obtendo 94% de crescimento. Rio Quente e Hot Park cresceram 56% e 42%, respectivamente. 

Na estratégia de vendas da companhia, a Super Live Black Friday Aviva, comandada pela jornalista e apresentadora Fernanda Gentil, na última sexta (25). O evento, que contou também com a participação da cantora e compositora Wanessa Camargo e da dançarina Lore Improta, além de Marcelo de Faria e Vanessa Esteves, do time de vendas da companhia, ampliou o alcance de divulgação de pacotes promocionais e novidades dos destinos para 24 milhões de pessoas.

“Para este ano estipulamos alcançar uma meta de 76 milhões e, sem dúvida, a grande inovação foi a realização da Super Live, com um novo conceito de vendas da live commerce com celebridades, no mercado hoteleiro. Ela esteve alicerçada na estratégia de construção do conceito das nossas campanhas de marca e para o engajamento, por meio do social e influenciadores. Além disso, montamos uma operação de guerra com um time de talentos Aviva, sendo mais de 100 pessoas envolvidas, de diversas áreas, durante todo período”, conta Miguel Diniz, gerente geral de Marketing e Vendas da Aviva. 

A Amarante, que administra os resorts Salinas Maragogi, Salinas Maceió e Japaratinga Lounge Resort, ultrapassou sua meta de R$ 75 milhões em vendas. Em um feito histórico, alcançou a marca de R$ 82 milhões em faturamento por meio de vendas diretas, 23% maior do que o de 2021. Ao todo, o grupo comercializou mais de 61 mil diárias, sendo mais de 13 mil reservas. Todas as vendas foram feitas diretamente pelo site de cada resort.

Outro que bateu sua meta histórica foi o Grupo Leceres. Entre 25 e 30 de novembro, a companhia vendeu R$ 8 milhões em reservas, um crescimento de 35% em relação ao mesmo período do ano passado. Os descontos, que chegaram a 40%, em todos os 10 hotéis da rede no Brasil, resultaram no maior volume de vendas da história da companhia.

“Mais uma vez a nossa empresa demonstra que o trabalho em equipe é o principal motor para nossos resultados. Um trabalho integrado entre muitos departamentos que resultaram em recordes de vendas. Meu muito obrigado a todos e um parabéns super especial a esse time de vendas incrível”, comemora Rodrigo Vaz, diretor comercial do Grupo Leceres.

Garantindo 30% de desconto para hospedagens de fevereiro a novembro de 2023, o Resort La Torre superou a meta de R$ 15 milhões na Black Friday deste ano. Além de comemorar o sucesso das vendas, a propriedade celebra também o lançamento da última versão do motor de reservas próprio, o Y-Booking, criado pela YaaYoo, empresa de marketing e desenvolvimento do Grupo La Torre.

A plataforma integrada com o site, contribuiu com o alto desempenho de vendas diretas. “A velocidade e solidez da plataforma permitiram que as vendas acontecessem de forma fluida. Tivemos um pequeno problema logo no início devido ao alto fluxo de acessos, mas foi rapidamente resolvido”, declara Luigi Rotunno, CEO e fundador do Grupo La Torre.