O Ibis Styles London Gloucester Road, no Reino Unido, é o primeiro hotel piloto do Grupo Accor a ser equipado com um ecossistema 100% digital. A unidade reabre em maio com soluções sem contato: o check-in será feito online, o pagamento pela plataforma Pay By Link e o acesso ao quarto utilizando a Accor Key, que dispensa o uso da chave física.
“Sabemos que cada vez mais os hóspedes buscam viagens leves e experiências tranquilas, e queremos garantir exatamente isso”, comenta Carla Milovanov, vice-presidente sênior de Serviços de Tecnologia para o Cliente da Accor. “A tecnologia faz parte do nosso serviço e, agora, da experiência hoteleira. Com este passo, damos aos nossos hóspedes a oportunidade de adaptar a estadia de acordo com as suas preferências”.
O hotel será o primeiro da Accor no mundo a combinar todas as seguintes tecnologias: check-in online, pagamento com Pay By Link, utilização da Accor Key, serviços de catering digital com o Click Pay Collect e contato via WhatsApp com as equipes do hotel.
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