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Edição 399

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Amenities

Os produtos devem estar alinhados com a proposta do seu hotel


A hospitalidade é um fator primordial na hotelaria e pode ser traduzida na experiência que o hóspede terá no estabelecimento. Todos os detalhes são importantes: bons serviços, quarto confortável, funcionários amáveis e, por que não, amenities de qualidade nos banheiros das acomodações. Mas não basta oferecer qualquer produto para seus hóspedes, é necessário escolher aqueles que estejam alinhados ao perfil e a proposta do empreendimento. No mercado há uma série de opções que atendem os mais variados públicos, basta saber selecionar qual o melhor para o seu negócio.


“Os hoteleiros precisam ter atenção com os cosméticos que oferecem, da mesma forma que se preocupam com o que os hóspedes comem e bebem em seu empreendimento. São produtos que serão colocados na pele. Muitos escolhem os amenities apenas pensando no preço”, afirma Cynthia Sperandio, diretora da Sperandio do Brasil. “O hoteleiro deve sempre se perguntar: eu usaria isso? O hóspede usaria em sua casa? O amenitie faz parte da experiência no hotel”, completa.

Leia a matéria na página 36 da edição 399


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